تعريف إدارة التغيير
- عملية التغيير
- التغيير ونحن
- تأثير التغيير
- ردود فعل الناس على التغيير
- النماذج والتغيير
- شلل نموذجي
- رواد النموذج
- تحديد أهداف إدارة التغيير
- أهمية التغيير للفرد
- أهمية التغيير للمنظمة
فهم الحاجة إلى التغيير
- حتمية التغيير التنظيمي
- إدارة التغيير الفردي
- ثلاث مراحل من المرحلة الشخصية
- إدارة التغيير التنظيمي
- أساطير إدارة التغيير
- التخطيط للتحولات في الالتزام
- الربط بين النتيجة المرجوة ونهج الاتصال
- اختيار أدوات وقنوات الاتصال المناسبة
- أسباب فشل التغيير التنظيمي
التغلب على حواجز التغيير
- عوائق التغيير
- الحواجز العقلانية
- الحواجز الشخصية
- أنواع التغيير
- التغيير المخطط له مقابل التغيير الناشئ
- ردود فعل الناس على التغيير
- استجابة الهرم للتغيير
- كيف تتغير ردود الفعل
- دورة التغيير
- انكار
- المقاومه
- استكشاف
- التزام
- استراتيجية الشقة المكونة من أربع غرف
- تغيير الأدوار
أدوات وتقنيات إدارة التغيير
- عملية تغيير لوين المكونة من ثلاث خطوات
- إدارة التغيير المبرمجة
- استكشاف
- تخطيط
- فعل
- تكامل
- خطوات كوتر الثماني لإدارة التغيير
- بناء الالتزام بالتغيير
- إدارة التغيير الفردي باستخدام نموذج ADKAR
- تعيين أدكار لإدارة التغيير
أدوات وتقنيات إدارة التغيير (تابع)
- نموذج سارة
- تعزيز سرعة التغيير
- تحديات إدارة التغيير
- استراتيجيات التعامل مع التغيير
- رصد وقياس التغيير
- العوامل الرئيسية في التغيير الناجح
- تقنيات إدارة الإجهاد
- بعض الحقائق حول المواقف
